鈴木篠千の日記

2度目の移籍。浜松近郊でフリーライターしてます。①日記(普段の生活やテレビの話題と社会考察) ②プロレス心理学(とプロレス&格闘技の話) ③非居酒屋放浪記 ④派遣録(派遣していた&いる時や過去の話)

2024 6/14 カスタマー“バイアス”

夜勤からの帰宅後、テレビを観ていたら、カスハラの話題をしていた。

しかもハラスメントをしていた加害者のインタビュー。


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ハラスメントをする側の人間に共通するのは、『自分は悪くない』『相手(店員)が悪い』というバイアス(圧力)だ。

正常バイアスってやつだな。

常にに“自分は悪くない”という感情に囚われている。

相手(店員)に“教えてやっている”と思っている楊だ。

煽り運転🚗”と似ている煽り運転をした人は『相手がは煽ってきた💢』と主張する。

それと同じだ。

 

だから、自分“以外”が悪いと思い、キレる💢


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こういう人間はよくいる。

自分で怒りをコントロールできていない。


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店員にぶちキレ💢、ネットで名指しし、暴れる💢


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この人は、自分だと気付いてセミナーなどに参加したらしい。

こういう風に気付く人間は少い。

 

このカスハラ、


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40代に多いらしい。

恥ずかしい奴らだ。

 

…いや、俺も?

まさか…。俺は店員に怒ったりしない。

“嫌な同僚”や“嫌いな上司”にはキレ足りするけど…。

 

これか?