俺の知り合いの父親が勤めていた会社を退職した。早期退職というやつである。
もう数年前の話である。詳細は分からないが、その会社、職場から離れる事になったらしい。
で、そのお父さんは、なんとコンビニで働き始めたらしい。
時々、コンビニでかなり年配の方が働いているのを見るが、あれである。
このお父さん、採用の面接で「…ワシはレジを打ちたくない」と言って、採用されたらしい。
コンビニのアルバイトでレジを拒否する老人が、よく採用されたな？、と思ったが、余程人員不足だったのだろう。
近年のコンビニのレジの支払いは複雑だ。
現金、クレジットカード、電子マネー、クオカード、ポイント、バーコード決算やそれに付随した割引、クーポン。さらにはタバコ、税金・公共料金の払い込み、郵便物の受け取り、引き渡し…。
６０を過ぎたお父さんには少し難しいのは、なんとなく分かる。
「レジを打ちたくない…」と言って採用されたが、やはり客商売だ。レジで接客対応する事があった。
ある時、バーコード決済をお客から頼まれた際、バーコード決済用のクーポンを出され、混乱。
パニックにもなり、お父さんはそのお客に「私はそういう細かな事やネット云々が分からんから、止めてくれ」と言ったらしい。
当然、お客は激怒😡💢
店長（？）が頭を下げ、事態は収まったが、後からかなり厳しく注意され、口論になった。
で、このお父さんはさらに激怒💢
「ワシは、こういう（レジ）は、したくないと最初に言ったでしょ！？ 私は、やりたくないんですよ！ 分かってます？」
“デジ・ハラ”と言うやつだ。
60過ぎのお父さん（おじいちゃん👴？）に、バーコードやらクーポンと言われてもついていけないのは、多少同情的になる。
だが、本当問題はお父さんが言った『…ワシはレジを打ちたくない』という言葉だ。
サービス業をする上で、接客は必ず必要になる。それを拒否する、というのはかなり問題だ。
俺もたまにコンビニに行くと、年配👴の方が働いている。
（こういう歳になっても、サービス業できるだ…）と俺のような40代底辺フリーターは思ってしまう（バカ）
こうした年齢になると、人（特に男性）は他人や環境に妥協したくなくなる。“人に頭を下げる”などという行為ができなくなる。
気持ちは凄く分かる。
プライド、立場、年齢、経験…。
もう他人にとやかく言われたくないのだろう。
こうした人は、サービス業、接客業に就いてはいけない。
それでも年配👴が就くのは、こうしたサービス業に“就かざる得ない”からだろう。
このお父さんの言う「私はそういう細かな事やネット云々が分からんから、止めてくれ」はかなり無理のある話だ。
デジタルだからついていけない、というわけでは無く、サービスとして提供する事を、出来ないというなら、辞めるべきだと思う。
理不尽？
わがまま？
それに応えるのが、接客業やサービス業だ。
“宿命”では？
そんな俺も、実のところ、かなり無愛想で、人当たりがかなり悪い。
以前も職場や日雇いの現場で「お前は態度が悪い💢」と怒られりした。
それでも、何とか踏ん張っている。
頭に来たが、どうにか堪えた…。
特に、病気（脳腫瘍）を患ってからは、口調のおかしさを指摘されると、頭に血が昇り、怒鳴り散らしたりするようになってしまった😵
それでも、我慢している。
だから、俺は理解している。“サービス”が出来ないなら、我慢か、身を引くべきである。
社会で生きるという事は、他人と関わる事でしか、成り立たない。
そこを曲げようとしたり、否定したり、逃げたり、怒ってしまったりするから、人はおかしくなり、道を違える人が生まれてしまう…。
他人と上手く関われない人間は、いる。
どこにでもいる。
…俺もそうだ。（たぶんな…）
それでも、社会で生きるにはどうにか乗り越える、“サービスできる”人間になるしかない、と俺は思う。
