今夜も介護施設での日雇い夜勤だった。
今夜はいつもの清掃+朝食作り☕🍞🌄が加わる“ロングコース”だ。
しきも、明日(11/17)の午前中には“とある会社”の面接(場外乱闘)があり、その後は夕方からまた日雇い、という過密日程になってしまった💦
またヘロヘロ😵🌀かな?
“とある会社”の面接をキャンセルしても良いのだが、頭に来て💢いるので、無理にでも乗り込む。
さらに、今夜(11/16夜)から静岡県は大雨☂️予想。
…それも不安だ。
雨具など万全の用意をして自宅を出た🛵
施設に着くと、早速フロアの清掃。
今夜の夜勤担当職員は、昨夜とは違う方。
…以前、『適当にやって😃』と俺に言ってた方でもうすぐ“正規採用”される予定の方だった。
(…嫌だな😑)と思ってしまった。(この時は)
昨日、顔見知りの職員さんから渡されて見た“指示書(マニュアル)”があるので、その通りに進める。
二時間が過ぎ、1フロア(2階)を掃除し終えて違うフロア(1階)を掃除していると、“清掃専門”の日雇いが来た。女の子だった。
その子に別棟(1、2階)を任せる事に。
午後11時にこちらの棟は清掃終了。
“掃除担当”の女の子の手伝いに、隣の棟に移動した。
すると例の“適当職員”が、「“こちら”は終わっているからいいよ♪」とまた言っていた。
少し(…この人、これで良いの?)と思ってしまった。
朝には、この人の指示の元、朝食☕🍞🌄を作ったりしないといけない。
何か、不安になる人だ。
で、時間があったので、少し話をした。
…イメージが変わった。
結構、真面目に仕事を考えている人だった。
「掃除は適当に」とかいうが、その分、自らがやっているようだ。サボっていたり、適当なわけではなかった。
「見守るだけじゃ、ダメだらね。いろいろ自分でやるのさ♪」と語っていた。
この業界に前からいる人で知識と経験がそこそこある方だった。
朝食☕🍞作りを観ていてもそうだった。
“流して”やっているようで、きちんと“抑えて”いる。
食堂に来ない利用者は細かく回って起こしている。その動きに“ロス”がない。
なかなか“分かっている人”みたいだ。
さらに利用者が残そうとしたら、優しく話して、時には怒り、食べさせている。
正直、かなり見直した。
この人、“出きる”人では?
“マニュアル”や“正しいやり方”には沿わないが、仕事の要領は得ている。
介護業界やこの施設、会社の内情にも精通していた。
ただ、それは“指示”や“マニュアル”通りではない。
思えば、俺も前の病院清掃や工場🏭️でマニュアルを無視して、社員に「勝手な事をするな💢」と怒られたな。
あれと同じか?
…そして、少し分かってきた。
この介護会社には2通りの人間がいる。
『マニュアル、指示にきっちり従う』“真面目”派。
「適当」と言いつつ、自らのやり方を通す“独自”派。
マニュアルをきっちりと守る人たち(真面目派)からすると、独自のやり方をする(独自派)は疎ましい奴らだろう。
だから、よく“独自派”を「サボっている」「おかしい」と非難していたが、彼らからすると、『この方法で十分』と「他にやるべきことに時間をかける」という事だ。
これは相容れないだろうな。
どちらか良いのだろう。
俺からすると、“マニュアル”重視は当たり前。その上で“独自性”を加えて対応するのが正しいと思うのだが、“マニュアル重視”の真面目派は、何かにつけて、決まったやり方にこだわる。
それって、仕事現場の需要供給に叶ってはいない。
「適当」に見えながら、ポイントを抑えた働き方もありだ。
実のところ、俺もマニュアル通りに進めるのが一番とは思うが、この方(適当)と話すと、顔見知りの職員が“ガチガチに固い人物”に思えてきた。
でもな、やはり“適当”に見えて不安。
マニュアル通りは、少しおざなりになりそうで賛同できない。
過去や他の現場でも、こんな軋轢がどこでもある。
前のレストラン厨房で怒られたのも、そうだ。
でも、ある指示は必要。
まず、マニュアル(指示)は俺みたいな日雇い労働者にはありがたい。それが作業の基準になるからだ。いちいち現場の職員に尋ねるのは、苛立たせる原因になりかねない。(それでよく揉めたなあ)
そして、「適当で…」と言われ、緊張を強いられないのも、日雇いにはありがたい。
失敗できない仕事(作業)を、俺たち日雇いが“何も指示されず”にやるのは不安。
これは労働現場の永遠の課題かもしれない。
また複雑な気持ちになった。